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  • ENVÍO, CAMBIO Y DEVOLUCIÓN GRATUITOS SIN MINIMO DE COMPRA*

*PENINSULA (VER CONDICIONES)

Es muy fácil.

Elige un producto, elige una talla y clica en “añadir al carrito” o “compra ahora”.

Vas a pasar a la pagina de carrito, aqui puedes añadir más unidades o quitar algunas, si modificas algo clica en “update cart” o “refrescar carrito”.

Si tienes un cupón añádelo, si no clica en finalizar compra.

Vas a llegar a la pagina donde puedes llenar tu información de facturación que será la misma del envío a menos que no marques la casilla de “¿Enviar a una dirección diferente?” donde pondrás toda la información de envío.

Puedes hacer el pedido como invitado, sin necesidad de crear una cuenta o si quieres puedes crear una cuenta o iniciar sesión. Sea cuál sea tu decisión, deberás poner tu mail.

Clica en “continuar con el envío” donde hay un resumen de tu pedido más tendrás la posibilidad de añadir una nota, por ejemplo franjas horaria de entrega, local comercial etc.

Clica en “continuar con el pago” donde podrás elegir tu método de pago.

Acuérdate de marcar la casilla de Términos y condiciones.

Es la hora de proceder con el pago. Si quieres más información de “¿cómo pagar?” vete en la sección más abajo de PAGO.

En la pagina “carrito” puedes añadir tu cupón en el espacio “Introduce el codigo de cupón” y clicar en “aplicar cupón”.

Si el cupón está activo se te aplicará en automático, podrás verlo en el lado derecho de la pagina.

¿Cómo llegar a la pagina de carrito?

Una vez que hayas elegido un producto y la talla que quieras clica en “añadir al carrito”, se te redirecciona de forma automática a la pagina de “carrito”.

Sí pinchas en “comprar ahora” llegarás igualmente a la pagina de “carrito”.

Si después del “carrito” has navegado por otras paginas de PuntoSalao y quieres volver al carrito, solo tienes que pinchar en el icono de carrito arriba en la barra del menú.

Ya está hecho.

Solo se admiten cupones válidos. 

Una vez elegida la talla vas a ser redireccionada al carrito donde puedes modificar por ejemplo la cantidad o quitar un producto. Clica en “finalizar compra” y llegarás a la pagina de “información”.

Hay información obligatoria indicada con un ( * ) y opcional. Puedes hacer el pedido como invitado o entrando en tu cuenta si la tienes. Puedes elegir de enviarlo a una dirección diferente (por ejemplo si es un regalo). Una vez rellenada la información clica con “continuar con el envío”.

Llegarás a un resumen de tu pedido donde puede añadir una nota (por ejemplo franjas horaria de entrega). Clica en “continuar con el pago”.

Llegas a tu etapa final, aquí puedes elegir tu método de pago y tramitar el pedido.

Enhorabuena!

 

A la hora de completar el pago, vas a recibir un mail que confirma tu pedido. Solo esto confirma que nosotros recibamos correctamente el pedido.

El envío de mail al confirmar un pedido es automático.

Si no lo encuentras puede que:

  • esté en tu carpeta de SPAM o papelera
  • puede que tengas filtros activos en tu mail y esté en promociones
  • hayas escrito mal tu mail a la hora de hacer el pedido

Algunos mails (por ejemplo Hotmail) puede rechacen el mail.

No te preocupes, escríbenos y te lo reenviamos en cualquier caso.

Puedes elegir entre:

  • tarjetas de crédito o débito (Visa/Mastercard)
  • Bizum
  • PayPal
  • Transferencia directa

Una vez hayas llegado a la página de pago, selecciona tu forma de pago y deja activado la aceptación de términos y condiciones:

  • Si eliges tarjetas de crédito o débito con Paycomet, rellena la información necesaria y luego clica en “realizar pedido” y sigue las instrucciones, te va a pedir que aceptes el pago en tu app del banco. Una vez abierta tu app del banco y aprobada la compra tu pedido está hecho.
  • Si eliges pagar con Bizum, clica en “realizar pedido” y te va a redireccionar a una pagina segura donde te pide tu numero de teléfono asociado al servicio Bizum. Una vez hecho esto te va a pedir un código que solo está disponible en tu app del banco en la sección “Bizum – compras en la web” por ejemplo (puede varias según el banco que tengas)
  • si eliges trasferencia directa es simplemente clicar en “tramitar pedido” y hacer la trasferencia al numero de cuenta que te aparece enviándonos justificante por mail o chat via WhatsApp
  • si eliges Paypal clica en “tramitar pedido” y seguir las instrucciones de la pagina PayPal
  • Ahora puedes pagar con tarjeta de crédito o débito a través de PayPal, el método es el mismo

Para garantizar tu seguridad hay que seguir unos pasos.

Si has intentado pagar con tarjeta puede que:

  • no hayas introducido bien alguna información (CVV, fecha de caducidad)
  • puede que te pida aprobar el pago en la app de tu banco. ¿Hecho?
  • puede que te pida una contraseña para verificar que seas tu en la app de tu banco. ¿Hecho?
  • han caducado contraseña o aprobación
  • tu tarjeta está bloqueada para compras en la web
  • hayas llegado al limite de compras
  • no tengas saldo suficiente

Si has intentado pagar con Bizum puede que:

  • no hayas introducido el código disponible en la app de tu banco en la sección “Bizum – compras en la web” 

¡SI! Es muy seguro pagar y utilizar tus tarjetas en PuntoSalao. Tenemos certificado SSL y utilizamos Paycomet que es una pasarela de pago española además de contar con un banco español. PayPal es otra forma de pago muy segura que utilizamos en PuntoSalao.

Actualmente no contemplamos utilizar este método de pago ya que tiene un sobre coste. Para garantizar los precios más bajos, actualmente no se puede pagar con contra reembolso.

La entrega se realiza en 24/48 horas en días hábiles en península. Para esto, cuenta el horario en el que hagas un pedido. Hasta las 15h de un día hábil podemos procesar tu pedio para el envío.

Podemos enviarte tu numero de seguimiento si lo quieres.

La entrega es tan rápida que en el momento del envío de un numero de seguimiento ya se está entregando el pedido. Además, en el momento en que consultes el numero de seguimiento puede todavía no estar actualizado y aún así unas horas después tener tu pedido en tu domicilio.

¡Muy rápido!

Nuestro objetivo es intentar tener un servicio impecable. Aún así pueden encontrarse incidencias que impidan la entrega de tu pedido no imputables a PuntoSalao.

Cuenta con nosotros, por WhatsApp, mail o llámanos, todo un equipo de profesionales estará encantado de ayudarte a solucionar cualquier incidencia o dudas que tengas.

El envío es gratuito para todos los pedidos de PuntoSalao sín minimo de compra válido en península. 

Consulta todos los detalles en la página de “envíos y devoluciones”.

Puedes enviarlo a otra dirección de la península marcando la casilla “¿enviar a una dirección diferente?” en la pagina de información en en proceso de pago.

SI! Puede devolver el calzado o pedir un cambio en los 14 día naturales sin coste alguno. Si pasado este periodo quiere cambiarlo o devolverlo, contáctenos! Es gratuito el primer cambio. Escríbenos al chat via WhatsApp clicando en el icono abajo en la web o al mail: info@puntosalao.com y te contamos como proceder.

El primer cambio es gratuito en los 14 día naturales. Si pasado este periodo quiere cambiarlo o devolverlo, contáctenos! Aprovecha y compra aunque no tengas totalmente claro cuál talla o color es lo que más te guste. 

Si, puedes devolver un producto sin problemas. Es gratuitos y puedes elegir un vale, un cambio o que te devolvamos el dinero. Condiciones validas para península. Consulta la pagina de “envíos y devoluciones” para más información.

Si, devolvemos el dinero y no retenemos ningún gasto. Condiciones validas para península. Consulta la pagina de “envíos y devoluciones” para más información.

Escríbenos al chat via WhatsApp clicando en el icono abajo en la web o al mail: info@puntosalao.com y te contamos como proceder.

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